Chúng tôi nồng nhiệt chào đón các chuyến thăm và yêu cầu của người dùng, cung cấp kịp thời thông tin sản phẩm và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi có thể hỗ trợ người dùng lựa chọn model và cung cấp chương trình đào tạo kiến thức về cáp miễn phí tại trụ sở công ty của chúng tôi.
Sau khi ký hợp đồng, người dùng có thể cử nhân sự đến giám sát quá trình sản xuất. Chúng tôi sẽ nhanh chóng thực hiện các cải tiến dựa trên những đề xuất hợp lý và hợp tác với nhân viên cư trú. Chúng tôi sẽ tổ chức sản xuất nghiêm ngặt theo yêu cầu của hợp đồng và giao hàng đúng thời hạn. Theo yêu cầu, chúng tôi có thể tiến hành kiểm tra chung trước khi rời khỏi nhà máy, cung cấp giấy chứng nhận đảm bảo chất lượng và phiếu giao hàng trước khi giao hàng và thay mặt khách hàng sắp xếp việc vận chuyển. Nếu có bất kỳ hư hỏng nào xảy ra trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ xử lý kịp thời để làm hài lòng quý khách hàng. Khi đến nơi, chúng tôi có thể tham gia kiểm tra nghiệm thu theo yêu cầu. Chúng tôi sẽ cung cấp đào tạo miễn phí và hướng dẫn tại chỗ về việc lắp đặt, sử dụng và bảo trì cáp. Trong trường hợp chọn sai mẫu mã, không đủ số lượng hoặc cần cung cấp gấp, chúng tôi sẽ ưu tiên sản xuất.
Chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu dịch vụ trong vòng 24 giờ và ngay lập tức cử nhân sự đến tận nơi để xử lý tại chỗ. Trong thời gian bảo hành (trong vòng 12 tháng sau khi giao hàng), nếu có vấn đề về chất lượng thực sự thuộc trách nhiệm của chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm xử lý, thay thế hoặc trả lại sản phẩm miễn phí và các chi phí do chúng tôi chịu. Thông thường, chúng tôi sẽ có mặt tại chỗ trong vòng 6 ngày và trong vòng 3 ngày đối với trường hợp khẩn cấp. Nếu vấn đề thuộc trách nhiệm của người dùng, chúng tôi sẽ tích cực hỗ trợ giải quyết. Đối với những sản phẩm không còn phù hợp do dư thừa công suất hoặc thay đổi thiết kế, chúng tôi sẽ hợp tác xử lý sau đó. Nếu cần hướng dẫn kỹ thuật trong quá trình lắp đặt và sử dụng, chúng tôi sẽ cử nhân viên chuyên nghiệp để phục vụ miễn phí. Chúng tôi cũng có thể hỗ trợ xử lý các loại cáp không sử dụng.
